Podmínky použití služby SimplyForms

Verze 1.0 · Účinné od: 23. května 2026 · Poslední změna: 23. května 2026

V případě rozporu mezi českou a anglickou verzí těchto Podmínek je rozhodující česká verze.

1. Provozovatel

Službu SimplyForms (dále jen „Služba") provozuje Adam Todt, fyzická osoba podnikající, IČO: 19197438, DIČ: CZ8909294592 (identifikovaná osoba dle §6g zákona č. 235/2004 Sb., NENÍ plátcem DPH), se sídlem Drahy 1625, 696 42 Vracov, Česká republika, zapsaný v Registru osob (ROS) (dále jen „Provozovatel").

Kontakty:

Obchodní + obecné: support@simplyforms.app
Právní: legal@simplyforms.app
Ochrana osobních údajů: privacy@simplyforms.app
Stížnosti na zneužití (AUP): abuse@simplyforms.app

Dozorové orgány:

Česká obchodní inspekce (oblast ochrany spotřebitele): www.coi.gov.cz
Úřad pro ochranu osobních údajů (oblast ochrany osobních údajů): www.uoou.gov.cz
Příslušný živnostenský úřad dle sídla Provozovatele (oblast živnostenského podnikání)

2. Definice

V těchto Podmínkách znamená:

Služba — Form Backend as a Service: API a infrastruktura pro příjem dat odeslaných z HTML formulářů na webech Zákazníka a jejich relay e-mailem do schránky Zákazníka, případně doplňkové funkce (CAPTCHA, webhooky, šablony, autoresponder, validace).
Zákazník — fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje a získá přístupové údaje (API klíč a form_id); může být Podnikatelem nebo Spotřebitelem.
Spotřebitel — Zákazník-fyzická osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání (§419 občanského zákoníku).
Podnikatel — Zákazník jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
Odesílatel — třetí osoba, která vyplní formulář na webu Zákazníka a odešle jej Službě.
Účet — uživatelský účet Zákazníka.
API klíč / form_id — bezpečnostní pověření identifikující Účet vůči API.
Submission — jednotlivé odeslání obsahu formuláře; není trvale ukládáno (stateless relay model).
Poplatky — platby za placené plány dle ceníku na webu Služby.
Smlouva — smluvní vztah mezi Zákazníkem a Provozovatelem založený registrací Účtu a řídící se těmito Podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů, DPA, AUP, ceníkem a (pro plán ENTERPRISE) samostatnou rámcovou smlouvou.
DPA — Smlouva o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR, dostupná na simplyforms.app/legal/dpa.
AUP — Pravidla přijatelného užívání, dostupná na simplyforms.app/legal/aup.

3. Uzavření a změny smlouvy

3.1 Smlouva se uzavírá registrací Účtu na webu Služby a zaškrtnutím povinných souhlasů. Provozovatel zašle potvrzení o registraci e-mailem; aktivace Účtu probíhá ověřením e-mailové adresy.

3.2 Tyto Podmínky jsou součástí Smlouvy podle §1751 občanského zákoníku. Zákazník registrací prohlašuje, že měl možnost se s nimi řádně seznámit před uzavřením Smlouvy.

3.3 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Podstatné změny budou Zákazníkovi oznámeny:

(a) e-mailem na adresu Účtu nejméně 30 dnů před účinností,
(b) notifikací v dashboardu při dalším přihlášení,
(c) zveřejněním nové verze s vyznačením data účinnosti.

3.4 V případě nesouhlasu se změnou má Zákazník právo Smlouvu bezplatně ukončit ke dni účinnosti změny; u placených plánů s poměrným vrácením předem uhrazených Poplatků za nevyčerpané období. Pokračováním v užívání Služby po účinnosti změny Zákazník vyjadřuje souhlas s novým zněním.

3.5 Archivované verze Podmínek jsou trvale dostupné na simplyforms.app/legal/terms/v{verze}.

4. Účet a API klíč

4.1 Při registraci je Zákazník povinen uvádět pravdivé údaje a aktualizovat je v případě změn.

4.2 API klíč je důvěrný. Zákazník je povinen jej chránit, neukládat do veřejných repozitářů (např. GitHub), nesdílet jej s neoprávněnými třetími stranami a nepoužívat jej v klientském JavaScriptu. Provozovatel neodpovídá za jakékoli důsledky vzniklé z neoprávněného použití API klíče v důsledku zaviněného porušení povinnosti zabezpečení na straně Zákazníka.

4.3 Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu nahlásit kompromitaci API klíče na security@simplyforms.app a klíč rotovat.

4.4 Jeden Účet odpovídá jednomu ekonomickému subjektu. Sdílení Účtu třetími stranami nad rámec specifikace plánu představuje porušení Podmínek.

4.5 Provozovatel je oprávněn odmítnout registraci nebo zrušit Účet z důvodu (a) podezření z podvodného jednání, (b) porušení AUP, (c) opakovaného porušování těchto Podmínek, (d) neplacení Poplatků, nebo (e) zařazení Zákazníka na seznam mezinárodních sankcí EU/OSN/USA.

5. Povaha Služby a charakter zpracování

5.1 Služba funguje jako stateless e-mailový relay: obsah jednotlivých Submissions není trvale ukládán do žádné databáze ani logu. Po doručení relay e-mailu je payload odstraněn z operační paměti. Trvale ukládány jsou pouze:

údaje nutné pro vedení Účtu a fakturaci,
anonymizované provozní metriky (form_id, časové razítko, kód země, doménový referer, příznak úspěchu) s retencí 90 dnů.

5.2 Ve vztahu k osobním údajům Odesílatelů Zákazníkova formuláře je Zákazník správcem ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR a Provozovatel zpracovatelem ve smyslu čl. 4 odst. 8 GDPR. Podmínky zpracování jsou upraveny samostatnou Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA), dostupnou na simplyforms.app/legal/dpa, jejíž akceptace je nedílnou součástí registrace.

5.3 Postavení Provozovatele dle § 3 a § 5 zák. č. 480/2004 Sb.: Provozovatel je při přenosu obsahu Submissions v postavení poskytovatele služby spočívající v přenosu informací poskytnutých uživatelem (§3) a v dočasném meziuložení informací výhradně za účelem jejich efektivnějšího předání (§5). Provozovatel přenos neiniciuje, příjemce nevybírá ani obsah neupravuje a neodpovídá za obsah přenášených Submissions ani za jeho soulad s právními předpisy.

5.4 SMTP relay je provozován Provozovatelem na vlastní infrastruktuře v Evropské unii. Žádný třetí poskytovatel e-mailových služeb (např. SendGrid, Mailgun, Postmark, Resend, Amazon SES) nevstupuje do datového toku mezi Službou a schránkou příjemce. Doručení e-mailu do schránky mimo EU je možné pouze, pokud Zákazník sám zadal e-mailovou adresu příjemce mimo EU.

6. Povinnosti Zákazníka

6.1 Soulad s právními předpisy. Zákazník odpovídá za to, že užívá Službu v souladu s právními předpisy České republiky, Evropské unie i státu Odesílatelů.

6.2 Právní základ pro zpracování osobních údajů. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že má vlastní platný právní základ podle čl. 6 GDPR (a případně čl. 9 GDPR pro zvláštní kategorie) pro každé pole formuláře, jehož data zpracovává.

6.3 Vlastní zásady ochrany osobních údajů. Zákazník je povinen na svém webu zveřejnit vlastní privacy policy a v ní informovat své Odesílatele dle čl. 13 GDPR — zejména:

(a) o totožnosti Zákazníka jako správce,
(b) o tom, že údaje jsou předány Provozovateli jako zpracovateli,
(c) o aktivovaných volitelných funkcích (webhook s metadaty, autoresponder, reCAPTCHA, Cloudflare Turnstile) a souvisejících datových tocích (zejména přenos do USA u Google a Cloudflare).

6.4 Zákaz citlivých údajů. Zákazník nesmí přes Službu zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů dle čl. 9 GDPR (zdraví, rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské vyznání nebo filozofické přesvědčení, členství v odborech, sexuální orientace, genetické a biometrické údaje) ani údaje o trestných činech dle čl. 10 GDPR, bez vlastního výslovného souhlasu Odesílatele a dokončené DPIA dle čl. 35 GDPR. Porušení opravňuje Provozovatele k okamžitému pozastavení Účtu.

6.5 Pravidla přijatelného užívání (AUP). Zákazník je povinen dodržovat AUP. AUP zakazuje zejména rozesílání spamu, malwaru, phishing, podvodný obsah, scraping, zneužívání rate-limitů, sběr dat nezletilých bez souhlasu zákonného zástupce, propagaci nenávisti, sexuálního zneužívání dětí a další specifikované praktiky.

6.6 Obsah a struktura formuláře. Zákazník odpovídá za obsah a strukturu vlastních formulářů, výběr e-mailových příjemců a soulad s místními právními předpisy v zemi Odesílatele.

6.7 Antispam. Zákazník se zavazuje neporušovat zákon č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti (zejména §7 o obchodních sděleních) ani obdobné předpisy ostatních zemí (CAN-SPAM, PECR atd.).

7. Pravidla přijatelného užívání (AUP)

7.1 Zákazník se zavazuje NEPOUŽÍVAT Službu k:

(a) rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam) v rozporu se zákonem č. 480/2004 Sb. nebo obdobnými předpisy,
(b) přenosu malwaru, ransomwaru, phishingových stránek, podvodných formulářů,
(c) skrejpování, automatizovanému přetížení nebo obcházení CAPTCHA / rate-limitů Služby,
(d) hromadnému automatizovanému odesílání bez prokazatelného souhlasu Odesílatelů,
(e) sběru dat nezletilých bez souhlasu zákonného zástupce dle čl. 8 GDPR,
(f) obsahu propagujícímu nenávist, násilí, terorismus, sexuální zneužívání dětí (CSAM), doxxing, vydírání nebo nezákonnou diskriminaci,
(g) reverse engineeringu, dekompilaci nebo replikaci Služby v rozporu s §66 zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon),
(h) jakékoli činnosti porušující právní předpisy ČR, EU nebo státu Odesílatele či Zákazníka,
(i) sběru zvláštních kategorií osobních údajů dle čl. 9 nebo čl. 10 GDPR bez vlastního právního základu,
(j) krytí trestné činnosti nebo praní špinavých peněz.

7.2 Suspenze a ukončení. Při důvodném podezření na porušení AUP je Provozovatel oprávněn okamžitě a bez předchozího upozornění:

pozastavit Účet,
zablokovat API klíč,
smazat fronty čekajících e-mailů,
uchovat technické logy nutné pro doložení porušení,
ukončit Smlouvu bez nároku Zákazníka na vrácení Poplatků.

7.3 Notice-and-action mechanismus dle DSA. Třetí strana může na adrese abuse@simplyforms.app nahlásit nezákonný obsah přenášený Službou. Provozovatel reaguje v souladu s povinnostmi dle nařízení (EU) 2022/2065 (DSA) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin.

7.4 Plný text AUP je dostupný na simplyforms.app/legal/aup.

8. Dostupnost a fair use

8.1 U plánů FREE, STANDARD a EXTEND je Služba poskytována „tak, jak je" a „jak je dostupná", bez jakékoli smluvní garance dostupnosti (SLA). Plánovaná i neplánovaná údržba může proběhnout kdykoli; u FREE bez předchozího oznámení.

8.2 Limity plánu (počet Submissions/den, e-mailů/měsíc, velikost uploadu, rate-limit API) jsou závazné a vynucovány. Jejich překročení může vést k throttlingu, odmítnutí nad-limitních Submissions nebo dočasnému pozastavení.

8.3 Fair use. Zákazník nesmí Službu užívat způsobem, který by neúměrně zatěžoval infrastrukturu Provozovatele. Provozovatel je oprávněn omezit nebo pozastavit provoz při zjevném zneužívání.

8.4 SLA s garantovanou dostupností je dostupné výhradně pro plán ENTERPRISE na základě samostatné písemné smlouvy s individuálně sjednanými parametry (typicky 99,5 % měsíční dostupnost, service credits, exkluze: planned maintenance, force majeure, problémy na straně Zákazníka).

9. Ceny, fakturace, DPH

9.1 Aktuální ceny jednotlivých plánů jsou uvedeny na simplyforms.app/pricing. Ceny jsou konečné v Kč nebo USD/EUR podle volby Zákazníka.

9.2 DPH: Provozovatel není plátcem daně z přidané hodnoty; je registrován jako identifikovaná osoba dle §6g zákona č. 235/2004 Sb. K cenám se neúčtuje DPH a v ceně není DPH obsažena. Tato informace je platná ke dni účinnosti těchto Podmínek; změna statusu Provozovatele (registrace k DPH) bude oznámena podle čl. 3.

9.3 Platba probíhá prostřednictvím Stripe Payments Europe Ltd. jako samostatného zpracovatele plateb. Vztahy se Stripe se řídí jeho podmínkami dostupnými na stripe.com/legal/ssa.

9.4 Automatická obnova. Předplatné se automaticky obnovuje na konci zúčtovacího období (měsíčního nebo ročního podle volby Zákazníka) za tehdy platnou cenu, ledaže Zákazník zruší předplatné v dashboardu alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období. Zákazník je o nadcházející obnově upozorněn e-mailem 7 dnů předem.

9.5 Změna ceny. Pokud Provozovatel zvýší cenu placeného plánu, oznámí to Zákazníkovi nejméně 30 dnů před účinností. Zákazník má v této lhůtě právo Smlouvu bezplatně vypovědět ke dni účinnosti nové ceny; pokud tak neučiní, považuje se jeho další užívání Služby za souhlas s novou cenou.

9.6 Refundace. Již uhrazené Poplatky se s výjimkou výslovně uvedených případů (čl. 11.3, čl. 13.3) nevracejí. U placených plánů ukončených ze strany Provozovatele bez udání důvodu (čl. 11.4) se vrací poměrná část za nevyčerpané období.

9.7 Faktura. Provozovatel vystaví na vyžádání Zákazníka daňový doklad dle §28 zákona č. 235/2004 Sb. (v rozsahu platném pro neplátce DPH); doklad je k dispozici ke stažení v dashboardu nebo ze Stripe Customer Portal.

10. Zkušební období (Trial)

10.1 Pro plán EXTEND může Provozovatel poskytnout 14denní bezplatné zkušební období (Trial).

10.2 Trial vyžaduje uložení platební metody v Stripe; k automatické fakturaci dochází až po skončení Trialu na základě informovaného souhlasu Zákazníka uděleného při registraci k Trialu.

10.3 Zákazník může Trial kdykoli během 14 dnů zrušit v dashboardu bez vzniku fakturační povinnosti.

10.4 Zákazník je e-mailem upozorněn 3 dny před koncem Trialu s instrukcí pro zrušení.

11. Trvání a ukončení

11.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

11.2 Ukončení Zákazníkem. Zákazník je oprávněn Smlouvu kdykoli vypovědět zrušením Účtu v dashboardu nebo e-mailem na support@simplyforms.app. Placené předplatné dobíhá do konce zaplaceného období; po jeho skončení je Účet deaktivován.

11.3 Ukončení Provozovatelem pro porušení. Provozovatel je oprávněn Smlouvu okamžitě bez výpovědní doby ukončit při:

(a) porušení AUP,
(b) prodlení s platbou Poplatků o více než 14 dnů,
(c) podezření z podvodného jednání nebo zneužívání Služby,
(d) opakovaného porušování těchto Podmínek po písemném upozornění,
(e) zařazení Zákazníka na seznam mezinárodních sankcí.

V těchto případech nemá Zákazník nárok na vrácení Poplatků.

11.4 Ukončení Provozovatelem bez udání důvodu. U placených plánů s 30denní výpovědní lhůtou, s poměrným vrácením předem uhrazených Poplatků za nevyčerpané období. U FREE kdykoli bez výpovědní lhůty.

11.5 Po ukončení Smlouvy:

Účet je deaktivován,
API klíč je zneplatněn,
Anonymizované metriky budou vymazány po uplynutí 90denní retence,
Konfigurační data (e-mail šablony, AUP nastavení) jsou k dispozici k exportu 30 dnů po ukončení; poté budou trvale smazána,
Práva a povinnosti, jejichž povaha to vyžaduje (zejména čl. 5.3, 12, 13, 14, 17), trvají i po ukončení.

12. Limitace odpovědnosti

12.1 Provozovatel odpovídá Zákazníkovi za škodu způsobenou porušením povinnosti ze Smlouvy v souladu s §2913 občanského zákoníku.

12.2 Vůči Zákazníkovi-Podnikateli: v rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí, Provozovatel neodpovídá za nepřímé, následné, sankční ani nahodilé škody, zejména za ušlý zisk, ztrátu příležitosti, ztrátu nebo poškození dat, přerušení provozu, ztrátu goodwillu ani za škody vzniklé nesplněním očekávaného hospodářského výsledku.

Souhrnná odpovědnost Provozovatele vůči Zákazníkovi-Podnikateli z jakéhokoli titulu souvisejícího se Službou nepřesáhne částku rovnající se Poplatkům skutečně uhrazeným Zákazníkem za Službu za 12 měsíců bezprostředně předcházejících události zakládající nárok; u Zákazníků na plánu FREE činí tento limit 1 000 Kč.

12.3 Omezení dle čl. 12.2 se neuplatní v rozsahu, v jakém by odporovala §2898 občanského zákoníku — tedy zejména na:

(a) škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti,
(b) škodu na přirozených právech člověka,
(c) práva Spotřebitele, jejichž omezení zákon nedovoluje.

12.4 Vůči Zákazníkovi-Spotřebiteli: Provozovatel odpovídá v plném rozsahu dle obecných ustanovení občanského zákoníku, bez kvantitativního omezení, vyjma omezení uvedeného v čl. 12.2 odst. „nepřímé/následné škody" pouze v rozsahu, v jakém takové omezení připouští zákon o ochraně spotřebitele a §1813 občanského zákoníku.

12.5 Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:

(a) vyšší moci (viz čl. 16),
(b) výpadku služeb třetích stran (Hetzner, Stripe, DNS provider, internetová infrastruktura),
(c) DDoS útoku, kybernetického útoku nebo zásahu třetí strany,
(d) zásahu orgánu veřejné moci,
(e) zaviněného porušení povinností Zákazníkem (zejména kompromitace API klíče dle čl. 4.2),
(f) obsahu Submissions přenášeného přes Službu (§3 zák. 480/2004 Sb.).

13. Záruky a jejich vyloučení

13.1 Služba je poskytována „tak, jak je" a „jak je dostupná". Provozovatel neposkytuje žádné záruky, výslovné ani konkludentní, zejména:

záruky vhodnosti pro konkrétní účel,
záruky neporušení práv třetích osob,
záruky nepřetržité a bezvadné dostupnosti,
záruky doručitelnosti jednotlivých e-mailů (závisí na spam-filtrech příjemců, IP reputaci, DNS konfiguraci atd.),
záruky ochrany před spam-filtry příjemců.

13.2 Vůči Zákazníkovi-Podnikateli strany tímto vylučují použití §1916 a §2161 občanského zákoníku v rozsahu, v jakém je to přípustné.

13.3 Vůči Zákazníkovi-Spotřebiteli zůstávají zákonná práva z vadného plnění zachována v plném rozsahu dle občanského zákoníku.

14. Náhrada újmy Zákazníkem (Indemnifikace)

14.1 Zákazník se zavazuje nahradit Provozovateli veškerou újmu, náklady a výdaje (včetně účelně vynaložených nákladů na právní zastoupení, znalecké posudky, soudní poplatky a náklady na vypořádání), které Provozovateli vzniknou v souvislosti s jakýmkoli nárokem, řízením, sankcí, opatřením nebo žalobou třetí strany (zejména Odesílatelů formulářů, příjemců e-mailů, regulátorů, Úřadu pro ochranu osobních údajů, České obchodní inspekce nebo orgánů činných v trestním řízení) vyplývajícím z:

(a) porušení těchto Podmínek nebo AUP Zákazníkem,
(b) obsahu Submissions přenášených přes Službu z příkazu Zákazníka,
(c) neexistence platného právního titulu Zákazníka pro zpracování osobních údajů Odesílatelů podle čl. 6 GDPR (případně čl. 9 GDPR),
(d) porušení vlastních informačních povinností Zákazníka vůči Odesílatelům podle čl. 13 GDPR,
(e) neoprávněného přístupu k API klíči Zákazníka v důsledku jeho zaviněného porušení povinnosti zabezpečení,
(f) porušení antispamových předpisů (zejména §7 zák. 480/2004 Sb., CAN-SPAM, PECR) v důsledku rozesílání nevyžádaných sdělení přes Službu,
(g) zařazení IP adres Provozovatele na blacklisty v důsledku spamu odesílaného Zákazníkem,
(h) jakéhokoli porušení právních předpisů Zákazníkem.

14.2 Smluvní pokuta při porušení AUP. Při prokázaném zjevně závažném porušení AUP (zejména rozesílání spamu, distribuce malwaru, phishing) je Zákazník povinen uhradit Provozovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každý takový případ. Smluvní pokuta nevylučuje nárok na náhradu škody podle čl. 14.1.

14.3 Tento závazek je samostatně vymahatelný a trvá i po ukončení Smlouvy v plném rozsahu po dobu obecné promlčecí lhůty.

14.4 Vůči Spotřebiteli se ustanovení tohoto čl. 14 uplatní pouze v rozsahu, v jakém to dovoluje §1813 občanského zákoníku, a v žádném případě v rozsahu, který by představoval nepřiměřené ujednání.

15. Práva duševního vlastnictví

15.1 Vlastnictví Provozovatele. Provozovatel je výhradním vlastníkem všech práv ke Službě, jejímu zdrojovému kódu, designu, dokumentaci, ochranným známkám „SimplyForms" a souvisejícímu duševnímu vlastnictví.

15.2 Vlastnictví Zákazníka. Zákazník zůstává vlastníkem obsahu, který Službou prochází (zejména Submissions, e-mail šablony, konfigurace).

15.3 Licence Zákazníka pro Provozovatele. Zákazník tímto uděluje Provozovateli nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k použití obsahu výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytnutí Služby (přenos, doručení e-mailem, antispam-analýza, vytvoření anonymních metrik, technický backup po dobu nezbytně nutnou). Licence zaniká ukončením Smlouvy a smazáním dat.

15.4 Zákaz reverse engineeringu. Zákazník nesmí Službu reverse-engineerovat, dekompilovat, dezasemblovat ani z ní odvozovat konkurenční dílo, leda v rozsahu, v jakém to kogentně dovoluje §66 zákona č. 121/2000 Sb. nebo obdobný předpis.

15.5 Použití log a názvu „SimplyForms" v marketingových materiálech Zákazníka vyžaduje předchozí písemný souhlas Provozovatele. Provozovatel je oprávněn uvádět Zákazníka v referencích, pokud Zákazník nedoručí e-mailovou žádost o vyloučení.

16. Vyšší moc

16.1 Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo neplnění způsobené událostmi mimo její rozumnou kontrolu, zejména:

přírodní katastrofa, válka, terorismus, povstání, stávka,
kybernetický útok velkého rozsahu (DDoS, ransomware),
výpadek páteřní internetové infrastruktury, DNS, energie,
výpadek významného subzpracovatele (Hetzner, Stripe),
sankce, opatření orgánů veřejné moci, embarga,
epidemie a pandemie a související restriktivní opatření.

16.2 Strana dotčená vyšší mocí o této skutečnosti informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu a vyvine přiměřené úsilí k obnovení plnění.

17. Zvláštní ustanovení pro Spotřebitele

Tento článek se vztahuje pouze na Zákazníky-Spotřebitele dle §419 občanského zákoníku.

17.1 Informační povinnost před uzavřením distanční smlouvy (§1820 OZ):

(a) Totožnost Provozovatele: viz čl. 1.
(b) Hlavní vlastnost Služby: Form Backend as a Service — relay formulářových odeslání e-mailem bez uchovávání obsahu, s anonymní metrikou retencí 90 dnů. Podrobnosti dle plánu na simplyforms.app/pricing.
(c) Celková cena: ceny jsou konečné, Provozovatel není plátcem DPH — k cenám se DPH nepřipočítává.
(d) Způsob platby: platební karta prostřednictvím Stripe.
(e) Náklady na komunikaci na dálku: žádné mimo standardní internetové připojení Zákazníka.
(f) Délka trvání: doba neurčitá s měsíčním nebo ročním předplatným.
(g) Funkčnost a interoperabilita: REST API přes HTTPS, JavaScript widget, otevřený CORS pro veřejné endpointy, rate-limit dle plánu, podporované integrace HTML/Vue/React/native fetch.

17.2 Právo na odstoupení od smlouvy (§1829 OZ). Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření bez udání důvodu. Odstoupení lze doručit:

e-mailem na legal@simplyforms.app,
poštou na sídlo Provozovatele uvedené v čl. 1,
s využitím vzorového formuláře dostupného na simplyforms.app/legal/withdrawal-form.

17.3 Žádost o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení (§1837 písm. l) OZ).

DŮLEŽITÉ. Aktivací placeného plánu Spotřebitel výslovně žádá o okamžité poskytnutí digitální služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle §1837 písm. l) občanského zákoníku, jakmile bylo plnění zahájeno.

Tento souhlas Spotřebitel uděluje samostatným zaškrtávacím polem při aktivaci placeného plánu (nelze udělit společným zaškrtnutím s ostatními souhlasy). Pokud si Spotřebitel nepřeje ztratit právo na odstoupení, neaktivuje placený plán dříve než 14 dnů po registraci.

17.4 Poměrné plnění při odstoupení. Pokud Spotřebitel odstoupí v souladu s čl. 17.2 a plnění již bylo zahájeno bez souhlasu dle čl. 17.3, uhradí poměrnou část ceny za skutečně poskytnuté plnění dle §1834 OZ.

17.5 Mimosoudní řešení sporů (§14 ZOS). Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů z těchto Podmínek je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz, adr@coi.cz. Spotřebitel má rovněž právo využít platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí na ec.europa.eu/consumers/odr.

17.6 Soudní příslušnost. Spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem dle bydliště Spotřebitele. Volbou českého práva nejsou dotčena kogentní ustanovení práva státu obvyklého bydliště Spotřebitele dle čl. 6 nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I).

17.7 Zákaz nepřiměřených ujednání. Žádné ustanovení těchto Podmínek se neuplatní v rozsahu, v jakém by představovalo nepřiměřené ujednání ve smyslu §1813 a §1814 občanského zákoníku.

18. Rozhodné právo a soudní příslušnost (B2B)

18.1 Tyto Podmínky a Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Aplikace Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučena. Kolizní normy jsou vyloučeny.

18.2 Pro Zákazníka-Podnikatele strany sjednávají výlučnou místní příslušnost soudu věcně a místně příslušného podle sídla Provozovatele (tj. Okresní soud Hodonín, případně Krajský soud v Brně dle věcné příslušnosti).

18.3 Strany se zavazují pokusit se o smírné řešení sporu písemnou výzvou doručenou druhé straně před zahájením soudního řízení. Toto ustanovení neomezuje právo na vydání předběžného opatření ani na okamžitý úkon nezbytný pro zachování práv.

19. Závěrečná ustanovení

19.1 Salvátorská klauzule. Neplatnost jednotlivého ustanovení těchto Podmínek nemá vliv na platnost ostatních. Neplatné ustanovení se nahradí takovým, které svým smyslem a účelem nejlépe odpovídá původnímu záměru a je v souladu s právními předpisy.

19.2 Úplnost ujednání. Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů, DPA, AUP, ceníkem a (pro ENTERPRISE) samostatnou rámcovou smlouvou tvoří úplnou dohodu stran a nahrazují všechna předchozí jednání.

19.3 Vzdání se práva. Nevykonání nebo prodlení s výkonem práva ze strany Provozovatele neznamená jeho vzdání.

19.4 Postoupení. Zákazník není oprávněn postoupit Smlouvu bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele. Provozovatel je oprávněn postoupit Smlouvu na právního nástupce nebo nabyvatele podniku bez souhlasu Zákazníka; v takovém případě bude Zákazník informován e-mailem nejméně 30 dnů předem a má právo Smlouvu bezplatně vypovědět.

19.5 Doručování. Písemnosti se doručují:

Zákazníkovi: na e-mailovou adresu uvedenou v Účtu,
Provozovateli: na legal@simplyforms.app nebo poštou na sídlo uvedené v čl. 1.

E-mailové doručení nabývá účinnosti okamžikem prokazatelného odeslání.

19.6 Přetrvání ustanovení. Po ukončení Smlouvy trvají: čl. 5.2 a 5.3 (postavení stran), čl. 12 (limitace odpovědnosti), čl. 13 (záruky), čl. 14 (indemnifikace), čl. 15 (duševní vlastnictví), čl. 18 (rozhodné právo) a čl. 19 (závěrečná ustanovení) po dobu obecné promlčecí lhůty dle §629 občanského zákoníku.

19.7 Export controls. Zákazník prohlašuje, že:

(a) není osobou uvedenou na seznamu mezinárodních sankcí EU, OSN nebo USA,
(b) nebude Službu užívat k aktivitám podléhajícím vývozním kontrolám zbraní hromadného ničení,
(c) bude dodržovat všechny aplikovatelné předpisy o vývozních kontrolách.

20. Přílohy a odkazované dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů: simplyforms.app/legal/privacy
DPA (Smlouva o zpracování osobních údajů): simplyforms.app/legal/dpa
AUP (Pravidla přijatelného užívání): simplyforms.app/legal/aup
Sub-processors: simplyforms.app/legal/sub-processors
Cookie Policy: simplyforms.app/legal/cookies
Vzorový formulář pro odstoupení: simplyforms.app/legal/withdrawal-form
Archiv předchozích verzí: simplyforms.app/legal/terms/archive

Verze 1.0 · Datum účinnosti: 23. května 2026

Tyto Podmínky byly připraveny pro SimplyForms na základě platného právního stavu k 23. května 2026 a doporučuje se jejich revize advokátem specializujícím se na IT/e-commerce právo před produkčním nasazením.

Hash dokumentu (SHA-256): 488be55aa1c281b267f5d8dd8b50e32683774757090fe7024c79e237a07c79e6